Control de Costos · Reportes

Call Accounting
Visibilidad total de
tu gasto telefónico

Sistema de contabilidad de llamadas que brinda control total sobre el gasto en comunicaciones de tu empresa. Detecta anomalías, genera reportes por extensión/departamento y optimiza costos con datos reales.

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Reducción de costos operativos promedio
Call Accounting
Empresas que confían en Sisvox
Capacidades

Funcionalidades que marcan la diferencia

Registro Detallado de Llamadas (CDR)

Captura cada llamada con fecha, hora, duración, extensión, número marcado, costo y resultado. Almacenamiento ilimitado con búsqueda avanzada por cualquier campo.

Asignación de Costos por Centro

Distribuye el gasto telefónico por extensión, departamento, proyecto o sucursal. Cargos automáticos a centros de costo. Ideal para empresas con múltiples áreas y presupuestos independientes.

Detección de Anomalías

Alertas automáticas ante patrones inusuales: llamadas internacionales no autorizadas, llamadas fuera de horario, duraciones excesivas o destinos bloqueados. Previene fraude telefónico.

Reportes Ejecutivos Automáticos

Más de 50 reportes predefinidos: top llamadores, destinos más marcados, horas pico, comparativos mensuales. Envío automático por email a directivos con frecuencia configurable.

Tarifarios Personalizados

Carga las tarifas reales de tu proveedor. El sistema calcula el costo exacto de cada llamada según destino, operador y hora. Comparativo entre proveedores para optimizar contratos.

Integración con PBX y Centralitas

Compatible con Asterisk, FreePBX, 3CX, Cisco, Avaya y cualquier PBX que genere CDRs. Captura en tiempo real vía RADIUS, AMI o archivo de log.

Implementación

Paso a paso: fácil y rápido

1

Conéctate a tu PBX

Integración en minutos con tu centralita actual. Sin interrumpir las operaciones.

2

Define centros de costo

Asigna extensiones a departamentos, proyectos o sucursales.

3

Configura alertas

Define límites de gasto, destinos prohibidos y horarios permitidos.

4

Recibe reportes

Reportes automáticos por email y acceso al dashboard en tiempo real.

Casos de uso

Aplicaciones en el mundo real

Control Corporativo Multi-sucursal

Empresas con múltiples sucursales unifican la gestión del gasto telefónico y comparan el desempeño entre ubicaciones desde un panel centralizado.

Auditoría y Cumplimiento

Bancos y aseguradoras usan Call Accounting para auditar el uso de comunicaciones, cumplir regulaciones de la CNBV y generar evidencia para revisiones internas.

Prevención de Fraude Telefónico

Detecta automáticamente cuando una extensión realiza llamadas internacionales no autorizadas, especialmente durante noches o fines de semana. Bloqueo inmediato ante anomalías.

Optimización de Contratos

Analiza el historial de llamadas para renegociar contratos con operadores. Identifica qué rutas y destinos generan más costo y si existe un mejor proveedor.

Especificaciones

Capacidades técnicas

Características principales

  • Compatible con cualquier PBX/centralita
  • Captura CDR en tiempo real
  • Hasta 1M registros/mes sin limitación
  • Alertas por email y SMS ante anomalías
  • Histórico ilimitado de llamadas
  • Dashboard web multiplataforma

Integraciones y compatibilidad

  • Integración Asterisk/FreePBX/3CX/Cisco
  • Exportación Excel, PDF y CSV
  • API para integración con ERP/contabilidad
  • Reportes programados por email
  • Soporte multi-empresa en una instalación
  • Módulo de tarifas personalizadas

Toma el control de tu gasto telefónico

La mayoría de nuestros clientes recuperan la inversión en el primer mes al detectar gastos innecesarios.

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